Dawn Sculley fue una de los cinco primeros empleados de Care Compass Network (CCN) y comenzó a trabajar con el equipo recién formado para implementar el programa DSRIP del estado de Nueva York en agosto de 2015. Se desempeña como Directora de Gestión de Proyectos para un equipo de seis personas que incluye cuatro Gestores de Proyectos y dos Coordinadores de Gestión de Proyectos. Dawn ha dirigido la planificación, implementación, ejecución y presentación de informes de los proyectos, incluyendo la finalización y presentación de informes de hitos y entregables para maximizar los fondos que CCN recibe y distribuye a la comunidad de 9 condados.
Antes de incorporarse a CCN, Dawn fue ingeniera de calidad de software en Universal Instruments Corporation en Binghamton. Fue responsable de la gestión de proyectos durante casi veinte años antes de pasar a la atención sanitaria.
"La sanidad era nueva para mí, pero enseguida me di cuenta de que es un área de trabajo que afecta a todo el mundo", explicó. "Por aquel entonces, aportaba experiencia trabajando con equipos interfuncionales junto con conocimientos de recursos humanos y ayudé a crear políticas y procedimientos internos para CCN y formé un comité interno para revisarlos."
Dawn también reflexionó sobre su papel como entrenadora de voleibol femenino en el Broome Community College y cómo esa experiencia influyó en su enfoque del liderazgo. "Me enseñó a mantener conversaciones difíciles y, al mismo tiempo, a inspirar a la gente", dijo.
Durante su estancia en Universal Instruments, Dawn tuvo la oportunidad de trabajar con compañeros de una empresa hermana de la India y de orientar a un equipo de colegas que viajaron a Estados Unidos para trabajar. Les ayudó a adaptarse a la cultura y les entrenó y animó en su transición a la vida y el trabajo en este país.
"Realmente disfruto viendo a la gente desarrollarse y crecer", exclamó Dawn. "Mi equipo en el CCN trabaja como gestores de proyectos para los proyectos DSRIP y otras iniciativas del CCN, y cada uno de ellos gestiona entre uno y seis proyectos de distinto tamaño y alcance." Dawn se esfuerza por reunirse con su equipo semanalmente como grupo y con cada uno de los miembros del equipo individualmente cada dos semanas.
Estas reuniones periódicas y sesiones de coaching permiten al grupo compartir conocimientos entre los miembros del equipo, proporcionar actualizaciones relativas a cada uno de los proyectos e hitos que debían completarse en fechas concretas, incluidos los servicios específicos del proyecto de los que el Estado hace un seguimiento trimestral.
El equipo de gestión de proyectos también trabaja con el equipo de operaciones para formar a los socios en el proceso de presentación de informes, incluidos los servicios que cumplen los requisitos para el reembolso y la forma de notificarlos.
"La relación con los socios del CCN es realmente bidireccional", explica Dawn. "Ellos nos enseñan tanto como nosotros a ellos". Mensualmente, CCN desembolsó más de 550.000 dólares a los socios como resultado de los servicios prestados a través de estos proyectos.
Cuando se le pregunta qué es lo que más le gusta de su trabajo, Dawn afirma: "Creo que lo que más me gusta de dirigir el equipo de gestión de proyectos es trabajar con un grupo dinámico de personas para desarrollar soluciones creativas a los retos que surgen durante la ejecución de proyectos e iniciativas. Todos formamos parte de un gran cambio en la atención sanitaria y es realmente increíble formar parte de un equipo que está marcando claramente la diferencia. Ser testigo de la magnitud del cambio a través de la colaboración es muy emocionante".
Mirando hacia el futuro y teniendo en cuenta las opiniones de los socios, Dawn confía en que la colaboración está llevando la atención sanitaria en la dirección correcta y que el impulso va en aumento. "Me dicen que realmente necesitamos que esto siga adelante porque el progreso que hemos hecho todos juntos ha sido notable". Dawn cree que su equipo está bien posicionado para seguir asumiendo un papel de liderazgo en la gestión de nuevas iniciativas para CCN y sus organizaciones asociadas a medida que surjan.
Entendemos el poder de las conexiones y que la salud es algo más que el acceso a la atención sanitaria. En Care Compass Collaborative, creemos en la creación de relaciones sólidas con organizaciones de atención social y clínica, ayudándolas a crecer para satisfacer mejor las necesidades de nuestra comunidad. Cuando todos colaboramos, juntos podemos garantizar que TODAS las personas de nuestra comunidad reciban el mejor acceso a la atención que necesitan.
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