Su información. Sus derechos. Nuestras responsabilidades.

Este aviso describe cómo puede utilizarse y divulgarse su información y cómo puede acceder a ella. Le rogamos que lo lea detenidamente. Haga clic aquí para descargar un PDF de este aviso.

Sus derechos

Cuando se trata de su información, usted tiene ciertos derechos. Esta sección explica sus derechos y algunas de nuestras responsabilidades para ayudarle.

Obtener una copia electrónica o en papel de su historial médico

• Puede solicitar ver u obtener una copia de su historial médico y otra información que tengamos sobre usted. Pregúntenos cómo hacerlo.
• Le proporcionaremos una copia o un resumen de su información, normalmente en los 30 días siguientes a su solicitud. Podemos cobrar una tarifa razonable basada en los costes.

Pedirnos que corrijamos su historial médico

• Puede pedirnos que corrijamos la información sobre usted que considere incorrecta o incompleta. Pregúntenos cómo hacerlo.
• Podemos decir "no" a su solicitud, pero le explicaremos el motivo por escrito en un plazo de 60 días.

Solicitar comunicaciones confidenciales

• Puede pedirnos que nos pongamos en contacto con usted de una forma concreta (por ejemplo, teléfono particular o de la oficina) o que le enviemos el correo a una dirección diferente.
• Diremos "sí" a todas las peticiones razonables.

Pídanos que limitemos lo que utilizamos o compartimos

• Puede pedirnos que no utilicemos o compartamos determinada información para tratamientos, pagos o nuestras operaciones. No estamos obligados a acceder a su solicitud y podemos negarnos si ello pudiera afectar a su atención sanitaria.
• Si paga de su bolsillo la totalidad de un servicio o artículo asistencial, puede pedirnos que no compartamos esa información con su aseguradora médica a efectos de pago o de nuestras operaciones. Le diremos que "sí" a menos que una ley nos obligue a compartir esa información.

Obtener una lista de las personas con las que hemos compartido información

• Puede solicitar una lista (contabilidad) de las veces que hemos compartido su información durante los seis años anteriores a la fecha de su solicitud, con quién la hemos compartido y por qué.
• Incluiremos todas las divulgaciones excepto las relativas a tratamiento, pago y operaciones de atención sanitaria, y algunas otras divulgaciones (como las que usted nos haya solicitado). Le proporcionaremos un informe al año de forma gratuita, pero le cobraremos una tarifa razonable en función de los costes si solicita otro en un plazo de 12 meses.

Obtenga una copia de este aviso de privacidad

Puede solicitar una copia en papel de este aviso en cualquier momento, incluso si ha aceptado recibirlo electrónicamente. Le proporcionaremos una copia en papel sin demora.

Elija a alguien que actúe por usted

• Si ha otorgado poderes a alguien o si alguien es su tutor legal, esa persona puede ejercer sus derechos y tomar decisiones sobre su información.
• Nos aseguraremos de que la persona tiene esta autoridad y puede actuar en su nombre antes de emprender cualquier acción.

Presentar una denuncia si considera que se vulneran sus derechos

• Si considera que hemos vulnerado sus derechos, puede presentar una queja poniéndose en contacto con nosotros a través de la información que figura en la página 5.
• You can file a complaint with the U.S. Department of Health and Human Services Office for Civil Rights by sending a letter to 200 Independence Avenue, S.W., Washington, D.C. 20201, calling 1-877-696-6775, or visiting www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/.
• No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja.

Sus opciones

Para determinada información, puede indicarnos sus opciones sobre lo que compartimos. Si tiene una preferencia clara sobre cómo compartimos su información en las situaciones descritas a continuación, hable con nosotros. Díganos qué quiere que hagamos y seguiremos sus instrucciones.

En estos casos, usted tiene tanto el derecho como la opción de decírnoslo:

• Compartir información con su familia, amigos cercanos u otras personas implicadas en el pago de su atención médica.
• Compartir información en caso de catástrofe

Si no puede decirnos lo que prefiere, por ejemplo si está inconsciente, podemos seguir adelante y compartir su información si creemos que es lo mejor para usted. También podemos compartir su información cuando sea necesario para reducir una amenaza grave e inminente para la salud o la seguridad.

En estos casos nunca compartimos su información a menos que nos dé permiso por escrito:

• Fines comerciales
• Venta de su información
• Mayor intercambio de notas de psicoterapia

En el caso de la recaudación de fondos:

• Podemos ponernos en contacto con usted para recaudar fondos, pero puede decirnos que no volvamos a hacerlo.
• If we have your substance use disorder records, subject to 42 CFR Part 2, we will give you clear and obvious notice in advance and a choice about whether to receive fundraising communications that use your Part 2 information.

¿Cómo solemos utilizar o compartir sus datos sanitarios? Normalmente utilizamos o compartimos su información sanitaria de las siguientes maneras.

Cuidar de usted
Podemos utilizar sus datos y compartirlos con otros profesionales que le atienden.
Ejemplo: Un navegador nos envía información sobre sus necesidades de transporte para que podamos organizar servicios adicionales.

Dirigir nuestra organización
Podemos utilizar y compartir su información sanitaria para dirigir nuestra organización, mejorar su atención y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.
Ejemplo: Utilizamos información sobre usted para desarrollar mejores servicios para usted.

Facturar sus servicios
Podemos utilizar y compartir su información para facturar y obtener pagos de planes de salud u otras entidades.
Ejemplo: Facilitamos información sobre usted a su seguro médico para que pague sus servicios.

¿De qué otra forma podemos utilizar o compartir su información?
Se nos permite o exige compartir su información de otras formas, normalmente de forma que contribuya al bien público, como la salud pública y la investigación. Tenemos que cumplir muchas condiciones legales antes de poder compartir su información para estos fines. Para más información, consulte: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/index.html.

In all cases, including those listed below, if we have substance use disorder records about you, subject to 42 CFR Part 2, we cannot use or share information in those records in civil, criminal, administrative, or legislative investigations or proceedings against you without (1) your consent or (2) a court order and a subpoena.

Ayuda en materia de salud pública
Podemos compartir información sobre usted en determinadas situaciones, por ejemplo:

• Informes rutinarios al Departamento de Salud del Estado de Nueva York
• Notificación de sospechas de malos tratos, abandono o violencia doméstica
• Prevenir o reducir una amenaza grave para la salud o la seguridad de cualquier persona

Hacer investigación
Podemos utilizar o compartir su información para investigación.

Cumplir la ley
Compartiremos información sobre usted si las leyes estatales o federales lo exigen, incluso con el Departamento de Salud y Servicios Humanos si quiere comprobar que cumplimos la ley federal de privacidad.

Atender las solicitudes de indemnización de los trabajadores, de las fuerzas y cuerpos de seguridad y otras solicitudes gubernamentales
Podemos utilizar o compartir información sobre usted:

• En caso de siniestro laboral
• Para fines policiales o con un funcionario encargado de hacer cumplir la ley
• Con organismos de control sanitario para actividades autorizadas por la ley
• Para funciones gubernamentales especiales como los servicios militares, de seguridad nacional y de protección presidencial.

Responder a demandas y acciones legales
Podemos compartir información sobre usted en respuesta a una orden judicial o administrativa, o en respuesta a una citación.

Información adicional

• To the extent that we have your substance use disorder records, subject to 42 CFR Part 2, we will not share that information for investigations or legal proceedings against you without (1) your written consent or (2) a court order and a subpoena.
• We will not share your mental health treatment records without your written consent unless it is for treatment or another law requires us to share the information.

• La ley nos obliga a mantener la privacidad y seguridad de sus datos sanitarios protegidos.
• Le informaremos con prontitud si se produce una infracción que pueda haber comprometido la privacidad o seguridad de su información.
• Debemos cumplir las obligaciones y prácticas de privacidad descritas en este aviso y entregarle una copia del mismo.
• No utilizaremos ni compartiremos su información de forma distinta a la aquí descrita a menos que usted nos lo indique por escrito. Si nos dice que podemos, puede cambiar de opinión en cualquier momento. Háganos saber por escrito si cambia de opinión.

Para más información: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/noticepp.html.

Cambios en los términos de este aviso
Podemos cambiar los términos de este aviso, y los cambios se aplicarán a toda la información que tengamos sobre usted. El nuevo aviso estará disponible previa solicitud, en nuestra oficina y en nuestro sitio web.

Otras instrucciones para la notificación

• • Effective Date of this Notice: 2/17/2026
  • Contacto de privacidad: Andrea Rotella, Directora de Cumplimiento/Privacidad en arotella@carecompassnetwork.org o en el 607-240-2590

Al acceder a este sitio web, el usuario acepta que Care Compass no será responsable, bajo ninguna circunstancia ni teoría de responsabilidad en virtud de la legislación internacional o civil, común o estatutaria, incluidas, entre otras, la responsabilidad objetiva, la negligencia u otras teorías de responsabilidad extracontractual o contractual, las leyes sobre patentes o derechos de autor, de los daños de cualquier tipo derivados del uso de este sitio web o de cualquier información, bienes o servicios obtenidos en este sitio web, incluidos los daños directos, indirectos, consecuentes, incidentales o punitivos (incluso si Care Compass ha sido advertido de la posibilidad de tales daños), en la máxima medida permitida por la ley. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de determinados daños, por lo que es posible que algunas de estas limitaciones no sean aplicables en su caso.

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